Miłość w biznesie

Carl Gustaw Jung mówił dość konkretnie albo władza albo miłość*. Władza kojarzy się z kontrolą i dominacją, a miłość z akceptacją, wrażliwością i empatią. Czy zatem w biznesie jest dla niej przestrzeń?

Choć na pierwszy rzut oka może się wydawać, że to pojęcie zarezerwowane dla życia prywatnego, w rzeczywistości stanowi fundament zdrowych organizacji. Miłość – rozumiana jako troska, empatia i autentyczne zaangażowanie – przekłada się na dobrostan pracowników, budowanie zaufania w zespołach i tworzenie środowiska, w którym ludzie czują się bezpiecznie. To także kluczowy element strategii CSR, gdzie relacje oparte na wartościach stają się przewagą konkurencyjną.

Współczesne organizacje, które dbają o relacyjny aspekt pracy, osiągają lepsze wyniki – zarówno pod względem zaangażowania zespołów, jak i długofalowego sukcesu biznesowego. Jak więc wykorzystać psychologiczne koncepcje miłości do budowania silniejszych, bardziej odpornych firm?

Przedstawiam kilka z nich, kładąc focus na relacje zawodowe.

1. Style przywiązania a dynamika władzy w organizacji

Teoria przywiązania Johna Bowlby’ego i Mary Ainsworth wyjaśnia, jak nasze wzorce relacyjne wpływają na sposób, w jaki budujemy zaufanie i autorytet w biznesie.

🔹 Bezpieczne przywiązanie – liderzy i zespoły opierające się na wzorcu bezpiecznego przywiązania potrafią budować zdrowe relacje, delegować zadania i przyjmować feedback. Tworzą środowisko, w którym ludzie czują się docenieni i zmotywowani.

🔹 Lękowe przywiązanie – menedżerowie z tym stylem często pragną akceptacji, ale jednocześnie boją się utraty kontroli, co prowadzi do mikrozarządzania i nadmiernej kontroli zespołu.

🔹 Unikowe przywiązanie – to liderzy, którzy unikają bliskich relacji, delegują odpowiedzialność bez wsparcia i często nie angażują się w rozwój pracowników. Mogą wydawać się zdystansowani lub chłodni, co osłabia motywację zespołu.

🔹 Zdezorganizowane przywiązanie – styl ten objawia się nieprzewidywalnym zarządzaniem – raz pełnym entuzjazmu, a raz chaotycznym i reaktywnym**. Może prowadzić do braku spójności w organizacji i wysokiej rotacji pracowników.

🔑 Wniosek? Świadome przywództwo to zdolność rozpoznawania własnych wzorców przywiązania i budowania organizacji opartej na bezpieczeństwie psychologicznym, transparentności i stabilnych relacjach.

2. Czterej jeźdźcy apokalipsy - Gottman

John Gottman, badając długotrwałe relacje, wyróżnił cztery destrukcyjne mechanizmy w relacjach, które analogicznie mogą również niszczyć zaufanie i efektywność w biznesie:

⚠️ Krytycyzm – Skupianie się na błędach i obwinianie zamiast konstruktywnego feedbacku.

➡️ Zamiast: „Nigdy nie kończysz projektów na czas.”

✅ Powiedz: „Chciałbym omówić, jak możemy lepiej zarządzać terminami.”

⚠️ Pogarda – Brak szacunku, ironia, cynizm – najsilniejszy wskaźnik rozpadu relacji.

➡️ Zamiast: „Nie wierzę, że nie potrafisz tego zrobić.”

✅ Powiedz: „Czy mogę Ci jakoś pomóc w rozwiązaniu tego problemu?”

⚠️ Defensywność – Brak otwartości na feedback i unikanie odpowiedzialności.

➡️ Zamiast: „To nie moja wina, to inni zawalili.”

✅ Powiedz: „Chciałbym zrozumieć, co poszło nie tak i jak to naprawić.”

⚠️ Obojętność – Wycofywanie się z rozmowy, ignorowanie problemów, unikanie trudnych tematów.

➡️ Zamiast: milczenia i unikania dyskusji

✅ Powiedz: „To dla mnie trudny temat, ale zależy mi na znalezieniu rozwiązania.”

🔑 Wniosek? Skuteczne organizacje rozpoznają te mechanizmy i zastępują je otwartą, empatyczną i klarowną komunikacją.

3. Jak budować relacje w biznesie? NVC – Porozumienie bez Przemocy

Marshall Rosenberg opracował model Nonviolent Communication (NVC), który pomaga budować zdrowe relacje, które służą zrozumieniu i współpracy. Opiera się na czterech krokach:

🗣 Obserwacja zamiast oceny – Koncentruj się na faktach, nie na interpretacjach.

➡️ Zamiast: „Jesteś niezaangażowany.”

✅ Powiedz: „Zauważyłem, że ostatnio rzadziej zabierasz głos na spotkaniach.”

🎭 Wyrażanie emocji zamiast oskarżeń** – Autentyczność zamiast krytyki.

➡️ Zamiast:„Zawsze muszę cię kontrolować.”

✅ Powiedz: „Czuję frustrację, gdy raporty nie są dostarczane na czas.”

🎯 Formułowanie potrzeb zamiast żądań** – Jasna komunikacja potrzeb zwiększa współpracę.

➡️ Zamiast: „Musisz to zmienić.”

✅ Powiedz: „Chciałbym, żebyśmy wspólnie ustalili priorytety.”

🤝 Prośba zamiast nakazu – Skuteczniejsze budowanie relacji poprzez otwartość.

➡️ Zamiast: „Przestań to robić.”

✅ Powiedz: „Czy możemy ustalić, jak uniknąć tego problemu w przyszłości?”

Firmy, które rozumieją, że przywództwo to odpowiedzialność, a nie dominacja, budują zespoły, które są zarówno efektywne, jak i odporne na kryzysy. Aby to osiągnąć, kluczowa jest świadomość kadry managerskiej - rozwój zarówno kompetencji liderskich, jak i gotowość otwarcia się na rozwiązania zaszyte w psychologii, uważności, a także empatycznym, wspierającym przywództwie.

Czuję, że dziś biznes potrzebuję zaufania i autentyczności w relacjach. Dominacja, autorytet oparty na strachu czy pęd za wynikami nie zbuduje przestrzeni, gdzie pracownicy dają swoje serce* na dłoni.

Jak uważasz?

Jakie firmy Twoim zdaniem najlepiej łączą te wartości?

--

**cytat - „Gdzie rządzi miłość, tam nie ma woli mocy, a gdzie dominuje wola mocy, tam brakuje miłości. Jedno jest cieniem drugiego.” C.G. Jung

*** serce - zaangażowanie, kompetencje, talent i pasja

PS Jeżeli potrzebujesz wsparcia w budowaniu zespołowości lub chciałabyś/chciałbyś doskonalić kompetencje kadry managerskiej, budować standardy przywództwa w swojej organizacji- jestem - porozmawiajmy o różnych metodach rozwoju.

PS Dziękuję za podzielenie się Twoją perspektywą w komentarzu lub bezpośrednio w wiadomości prywatnej.

PS Życzę miłości - bez względu na wszystko! Miłość jest najważniejsza :)

Z czułością!

N.

#Inspiratorium #InstytutRozwojuPesonalnego #NataliaWarszawska #szkolenia #coaching #doradztwo #programyrozwojowe #przywództwo